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자주묻는질문

답글 기다리는 시간에 바로 확인해보실 수 있습니다.

  • 상품 이미지가 흐리게 나와요.

    상품이미지 사이즈변경

    이미지가 흐리게 나오는건 등록된 이미지의 사이즈가 보이는것보다 작게 등록되어서 그렇습니다.
    이럴 경우 상품등록시 이미지가 크게 등록되도록 설정을 해주셔야됩니다.
    위 상품이미지 사이즈변경을 클릭하셔서 내용을 읽어보시고 이미지를 다시 등록해주시면 되겠습니다.

  • 배너이미지 수정(교체) 및 링크는 어떻게 변경하나요?
    배너이미지 수정 및 링크 걸기 클릭!

    디자인 수정의 가장 기초가되는 설명입니다.
    정말 꼼꼼하게 보시고 수정작업을 진행해 주세요.

  • 디자인 편집 시 "해당 모듈 찾을 수 없습니다"라는 메시지가 표시됩니다.
    메시지가 뜰 때 확인방법. 클릭!

    카페24 시스템 상에서 정상적인 지원을 하지않아서 나타나는 현상입니다.
    위 의 글을 보시고 이미지 수정작업을 진행해주세요.
  • 디자인 매뉴얼/원본은 어디서 확인하나요? (확인이 안되실 경우)
    디자인 매뉴얼은 위 디자인 매뉴얼 메뉴를 클릭하시면 확인하시는 방법이 적혀있습니다.

    패스워드를 잃어버리셔서 확인이 안되시는 경우는 아이디 / 메일주소 / 내용을 고객센터에 남겨주시면,

    메일로 1회에 한하여 무료로 발송해드립니다.

    이후 재요청시 1만원(VAT별도)의 비용이 청구되오니 매뉴얼의 링크주소를 여러곳에 저장해두시기 바랍니다.

  • 이미지를 변경했는데 변경이 안되요.
    인터넷 임시파일 삭제방법 클릭!

    기존 이미지의 캐시가 남아서 그럴 수 있습니다.
    모바일 작업확인은 가능한 익스플로러에서 해주세요.

  • 인스타그램이 나오지 않아요.
    인스타그램 C스토어 위젯에서 HTML버젼으로 변경하는 방법 클릭!
    C스토어는 카페24에서 더 이상 제공하지 않습니다. 당연히 인스타그램도 지원하지 않습니다.
    위 내용을 보시고 html 모드로 변경해주세요.

    인스타그램(인스타피드) 설정하는 방법 클릭!
    인스타그램 설정은 위 링크를 정말 정말 정말 꼼꼼하게 보시고 설정해주세요.
    설정대로 하셨는데 안되면 설정이 안된겁니다. 다시 설정해주세요.

  • 상품 목록의 진열방식, 상품개수 수정 어떻게 하나요?
    상품목록 변경방법 클릭!

    최신 모바일 스킨은 제공하지 않습니다.

  • 네이버페이 버튼이 나오지 않아요.
    네이버 페이버튼이 나오지 않아요 클릭!

    그래도 안나올 경우, 디자인 보관함에서 카페24 기본 스킨을 추가하신고, 기본 스킨으로 카페24에 문의해주세요.

    네이버페이는 시스템에서 관장하는 부분이라 디자인과는 관련이 없습니다.

  • 네이버 웹마스터 도구(SEO 검색엔진최적화)는 어떻게 설정하나요?
    네이버 웹마스터 도구 설명보기 클릭!

    네이버 웹마스터 도구는 카페24 시스템과 네이버 시스템이 연동되어 노출되는 방식입니다.

    위 링크에서 내용을 확인해주시고, 모르시는 부분은 카페24에 직접 문의해주시기 바랍니다.

    시스템에 대한 문의는 저희측에서 답변해드리지 않습니다.

  • 실수로 삭제했어요. 복구 방법이 있나요?
    디자인 소스 삭제시 클릭!
    디자인 삭제의 경우 복구가 안되실 경우 문의 글을 남겨주세요. 확인후 견적을 말씀드립니다.
    메인분류 삭제는 복구, 셋팅 비용 3만원(VAT별도) 입니다. 글을 남겨주세요.

    FTP 폴더 삭제시 클릭!
    FTP 폴더는 저희측에서 복구가 안됩니다. 카페24에 문의해주세요.

    상품 삭제시 클릭!

    게시물 삭제시 클릭!

자주묻는질문에 없다면 문의를 남겨주세요. 클릭!
** 위 운영매뉴얼을 보시면 더 많은 설명이 적혀있습니다.


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